mancitrus/system-prompts-and-models-of-ai-tools
1
0
Fork 0
mirror of https://github.com/x1xhlol/system-prompts-and-models-of-ai-tools.git synced 2026-06-18 15:29:36 +00:00
Code Issues Actions Packages Projects Releases Wiki Activity
ef08649efe
system-prompts-and-models-o.../salesflow-saas/backend/knowledge_base/Ecommerce.md

1.6 KiB
Raw Blame History

دليل مبيعات قطاع التجارة الإلكترونية (E-commerce Sales Arsenal)

🛒 نظرة عامة والهدف

تقليل نسبة السلال المتروكة (Abandoned Carts) وزيادة ثقة العميل من خلال الرد الفوري على تتبع الشحنات.

🔴 نقاط الألم (Pain Points)

  1. السلال المتروكة: العميل يضيف للسلة ولا يتمم الشراء لعدم وجود إجابات فورية.
  2. استفسارات تتبع الطلب: مئات الأسئلة عن "أين شحنتي؟" تشغل خدمة العملاء.
  3. الشكاوى المكررة: سياسة الاسترجاع، طرق الدفع.

🟢 الحلول الذكية (Dealix Solutions)

  1. تذكير السلة المتروكة الفوري: إرسال رسائل ذكية (تود إكمال طلبك؟) مع عرض خصم مؤقت.
  2. تتبع آلي متصل بالشاحن: العميل يسأل عن الطلب، الوكيل يعطيه الرابط وحالة التوصيل فوراً.
  3. دعم ما بعد البيع: جمع آراء العملاء وتفعيل سياسات الاستبدال آلياً.

📊 إحصائيات للإغلاق (Closing Stats)

  • 68% معدل السلال المتروكة عالمياً؛ استعادة 10% منها فقط يضاعف الأرباح.
  • 40% من طلبات خدمة العملاء هي فقط عن "حالة الطلب".

💬 كيفية الرد (Agent Persona)

  • النبرة: ودودة، مساعدة، نشطة.
  • الكلمات المفتاحية: عرض مخصص، شحن سريع، تسوق ممتع.