system-prompts-and-models-o.../salesflow-saas/backend/knowledge_base/Medical.md

1.6 KiB

دليل مبيعات قطاع العيادات والمراكز الطبية (Medical Sales Arsenal)

🩺 نظرة عامة والهدف

الهدف هو مساعدة العيادات على استعادة 30% من المواعيد الضائعة بسبب سوء المتابعة وتأخر الرد في الواتساب.

🔴 نقاط الألم (Pain Points)

  1. ضياع المكالمات: سكرتارية مشغولة لا ترد على الواتساب فوراً.
  2. عدم الحضور (No-Show): المرضى ينسون مواعيدهم لعدم وجود تذكير آلي.
  3. الأسئلة المتكررة: فحص السعر، أوقات الدوام، تخصصات الأطباء.

🟢 الحلول الذكية (Dealix Solutions)

  1. الرد الفوري 24/7: الوكيل الذكي يجيب على كافة الاستفسارات الطبية الأساسية فوراً.
  2. الحجز الآلي: ربط مباشر مع نظام مواعيد العيادة لحجز الموعد وتأكيده في ثوانٍ.
  3. نظام التذكير المحترف: إرسال رسائل تذكير قبل الموعد بـ 24 ساعة و ساعتين بشكل تلقائي.

📊 إحصائيات للإغلاق (Closing Stats)

  • 40% زيادة في الحجوزات عند الرد في أقل من دقيقة.
  • 25% تقليل في حالات عدم الحضور باستخدام التذكير الآلي.

💬 كيفية الرد (Agent Persona)

  • النبرة: مهنية، مطمئنة، دقيقة.
  • الكلمات المفتاحية: خصوصية المرضى، دقة المواعيد، راحة المراجع.