system-prompts-and-models-o.../salesflow-saas/knowledge-base/identity-rules.md
Claude 84762f08ab
Add complete launch infrastructure: models, APIs, agents, compliance, docs, knowledge base
Phase 1 - Repo Hardening:
- README.md, LICENSE, SECURITY.md, CONTRIBUTING.md
- GitHub Actions repo-hygiene workflow
- docs/: ARCHITECTURE, DATA-MODEL, API-MAP, AGENT-MAP, DEPLOYMENT-NOTES

Phase 2 - Database Models (7 new):
- Company, Contact, Call, Commission, Payout, Dispute, GuaranteeClaim
- Consent, Complaint, Policy, KnowledgeArticle, SectorAsset
- Updated models/__init__.py with all 32+ models

Phase 3 - API Surfaces (16 new route files):
- companies, contacts, calls, meetings, commissions, payouts
- disputes, guarantees, consents, complaints, knowledge
- sectors, presentations, supervisor, admin, health
- Updated router.py with all 24 route groups

Phase 4 - AI Prompt Registry (18 agent contracts):
- Lead Qualification, Affiliate Recruitment Evaluator, Onboarding Coach
- Outreach Writer, Arabic WhatsApp, English Conversation, Voice Call
- Meeting Booking, Sector Strategist, Objection Handler
- Proposal Drafter, QA Reviewer, Compliance Reviewer
- Knowledge Retrieval, Revenue Attribution, Fraud Reviewer
- Guarantee Claim Reviewer, Management Summary

Phase 5 - Communication Templates:
- 15 production templates (WhatsApp, email, voice, internal)
- Arabic + English variants with variable interpolation

Phase 6 - Compliance Center (7 legal docs):
- Privacy policy, Terms of service, Refund policy
- Commission policy, Affiliate rules, Consent policy, Data protection
- All PDPL-compliant, Arabic

Phase 7 - Celery Workers (fully implemented):
- follow_up_tasks: automated lead follow-ups with workflow execution
- message_tasks: WhatsApp/email/SMS with retry logic
- notification_tasks: daily reports, meeting reminders, in-app notifications
- affiliate_tasks: target checking, commission calculation, weekly reports, AI outreach

Phase 8 - Knowledge Base OS (8 files):
- Services overview, Pricing policy, Channel policy, Meeting policy
- Identity rules, Escalation rules, Hiring path, Internal SOPs

https://claude.ai/code/session_01KnJgK7RwyeCvRZTRThHtfU
2026-03-31 07:57:48 +00:00

2.2 KiB

قواعد الهوية والتعريف - Dealix

اسم الشركة

  • الاسم الرسمي: Dealix
  • الاسم العربي: ديل اي اكس
  • الاستخدام: "Dealix - ديل اي اكس" عند التعريف الأول

كيف يقدم الموظف/المسوق نفسه

عبر الهاتف:

"السلام عليكم، معك [الاسم الكامل] من شركة Dealix - ديل اي اكس"

عبر الواتساب:

"السلام عليكم [اسم العميل]، معك [الاسم] من Dealix - ديل اي اكس"

حضورياً:

"السلام عليكم، أنا [الاسم]، مستشار مبيعات في شركة Dealix - ديل اي اكس"

عبر الإيميل:

"أنا [الاسم]، [المسمى الوظيفي] في Dealix - ديل اي اكس"

ما هو مسموح

  • التعريف باسم Dealix بوضوح
  • ذكر المسمى الوظيفي الحقيقي
  • مشاركة معلومات دقيقة عن الخدمات والأسعار
  • الإشارة للضمان الذهبي كما هو محدد
  • مشاركة البرزنتيشنات والمواد المعتمدة

ما هو محظور

  • انتحال شخصية أو منصب غير حقيقي
  • الادعاء بأن Dealix شركة أكبر مما هي
  • ذكر شراكات أو عملاء غير حقيقيين
  • تقديم وعود غير مكتوبة في السياسات
  • مشاركة بيانات عملاء آخرين
  • استخدام لغة مسيئة أو غير مهنية
  • التظاهر بأن الشخص هو المؤسس/المدير إذا لم يكن كذلك

هوية البوت/الذكاء الاصطناعي

عند التواصل عبر بوت أو AI:

  • مسموح: "مساعد Dealix الذكي" أو "فريق Dealix"
  • مسموح: الإشارة إلى إمكانية التحويل لشخص حقيقي
  • محظور: الادعاء بأنه شخص حقيقي بالاسم
  • محظور: إخفاء أن المحادثة تتم مع نظام ذكي إذا سُئل مباشرة

ألوان العلامة التجارية

  • الأساسي: #0F4C81 (Trust Blue)
  • الثانوي: #00BFA6 (Growth Teal)
  • التمييز: #FF6B35 (Action Orange)
  • الخلفية الداكنة: #1A1A2E