system-prompts-and-models-o.../dealix/docs/INCIDENT_RESPONSE.md
Sami Assiri b13cb389cc feat(dealix): sync full Dealix package to repo
- API routers, ACA modules, integrations (draft operators)
- Docs, landing pages, scripts (launch readiness, scorecard)
- Tests and CI workflow updates for Dealix

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>
2026-05-01 21:01:17 +03:00

12 lines
572 B
Markdown
Raw Blame History

This file contains ambiguous Unicode characters

This file contains Unicode characters that might be confused with other characters. If you think that this is intentional, you can safely ignore this warning. Use the Escape button to reveal them.

# الاستجابة للحوادث (Pilot)
1. تصنيف P0P3 وفق [`SUPPORT_SLA.md`](SUPPORT_SLA.md).
2. إيقاف أي إجراء live مشبوه حتى التحقق.
3. توثيق الوقت والتأثير والخطوات (بدون أسرار أو PII خام في السجلات العامة).
4. إشعار العميل بلغة واضحة وخطة تعافي.
5. مراجعة لاحقة وتحديث السياسات أو الاختبارات إن لزم.
**مرجع API:** `GET /api/v1/customer-ops/incidents/playbook`
**آخر تحديث:** 2026-05-01