mirror of
https://github.com/x1xhlol/system-prompts-and-models-of-ai-tools.git
synced 2026-06-19 15:59:37 +00:00
5f3b0b9a20
- Rename all SalesMatic references to Dealix (ديل اي اكس) across frontend, backend, configs, and SVG logos - Add complete automated affiliate recruitment system with: - Job posting templates (Arabic/English) with ad variations for social media, LinkedIn, job boards - Full onboarding package: welcome guide, company profile, step-by-step guide, FAQ (60+ Q&A), targets & earnings - Sales scripts: phone calls, WhatsApp, in-person, email templates, objection handling (15+), closing techniques - Targeting guides: social media, AI tools, Google, LinkedIn, local business, referral strategies - Legal agreements: freelance contract, employment offer (10+ deals/month auto-hire), commission structure - AI chatbot for affiliates: config, knowledge base, conversation flows - Add professional sector presentations for 10 industries (healthcare, real estate, restaurants, retail, education, beauty, automotive, legal, construction, e-commerce) - Add Gold Guarantee system (30-day full refund) with terms and conditions - Add AI Sales Agents system: lead generation, WhatsApp/voice/email outreach, lead scoring, auto-booking - Add backend: Affiliate & AI Conversation models, API endpoints, Celery worker tasks - Update landing page with Gold Guarantee, Affiliate CTA, and AI Agents sections https://claude.ai/code/session_01KnJgK7RwyeCvRZTRThHtfU
86 lines
3.7 KiB
Markdown
86 lines
3.7 KiB
Markdown
# نظام المحادثة الذكي - Dealix AI
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## نظرة عامة
|
|
|
|
نظام المحادثة الذكي في Dealix هو محرك ذكاء اصطناعي متقدم يدير المحادثات مع العملاء المحتملين عبر جميع القنوات (واتساب، مكالمات صوتية، إيميل، شات ويب) بشكل مؤتمت بالكامل.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## المكونات الرئيسية
|
|
|
|
### 1. فهم اللغة الطبيعية (NLU)
|
|
- **دعم كامل للعربية**: الفصحى واللهجة السعودية والخليجية
|
|
- **دعم الإنجليزية**: للعملاء الأجانب والشركات الدولية
|
|
- **الكشف التلقائي عن اللغة**: يتحول بين العربي والإنجليزي حسب لغة العميل
|
|
- **فهم السياق**: يتذكر المحادثة كاملة ويبني عليها
|
|
|
|
### 2. تحليل المشاعر (Sentiment Analysis)
|
|
| الدرجة | المعنى | الإجراء |
|
|
|--------|-------|---------|
|
|
| 80-100 | إيجابي جداً (مهتم، متحمس) | تسريع عملية الحجز |
|
|
| 50-79 | محايد (يسأل، يستكشف) | تقديم معلومات إضافية |
|
|
| 20-49 | سلبي خفيف (متردد، معترض) | تفعيل ردود الاعتراضات |
|
|
| 0-19 | سلبي (غير مهتم، غاضب) | تحويل لموظف بشري |
|
|
|
|
### 3. كشف النية (Intent Detection)
|
|
- **استفسار عام**: يريد معرفة المزيد عن Dealix
|
|
- **استفسار سعر**: يسأل عن الأسعار والباقات
|
|
- **اعتراض**: لديه تحفظ أو اعتراض
|
|
- **اهتمام**: يريد تجربة أو ديمو
|
|
- **حجز**: مستعد لحجز اجتماع
|
|
- **دعم تقني**: يحتاج مساعدة تقنية
|
|
- **إلغاء**: يريد إلغاء أو إنهاء المحادثة
|
|
|
|
### 4. إدارة السياق (Context Management)
|
|
- تتبع تاريخ المحادثة الكامل
|
|
- تذكر معلومات العميل (اسم، شركة، قطاع)
|
|
- ربط المحادثات عبر القنوات المختلفة
|
|
- تحديث ملف العميل تلقائياً
|
|
|
|
### 5. التحويل للبشر (Human Handoff)
|
|
**متى يتم التحويل:**
|
|
- العميل يطلب التحدث مع شخص
|
|
- مشاعر سلبية مستمرة (3+ رسائل)
|
|
- سؤال خارج نطاق المعرفة
|
|
- العميل VIP أو صفقة كبيرة
|
|
- مشكلة تقنية معقدة
|
|
|
|
**كيف يتم التحويل:**
|
|
1. إخطار الموظف المناسب بإشعار فوري
|
|
2. تمرير ملخص المحادثة كاملاً
|
|
3. تمرير معلومات العميل ومستوى اهتمامه
|
|
4. الموظف يكمل المحادثة بسلاسة
|
|
|
|
### 6. التعلم والتحسين
|
|
- تحليل المحادثات الناجحة واستخراج أنماط
|
|
- تحديث ردود الاعتراضات بناءً على الأداء
|
|
- تحسين نموذج تقييم العملاء
|
|
- تقارير أسبوعية عن أداء البوت
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## تدفق المحادثة النموذجي
|
|
|
|
```
|
|
العميل يتلقى رسالة → البوت يرحب ويقدم نفسه
|
|
→ يسأل عن احتياجات العميل → يكشف النية
|
|
→ يقدم المعلومات المناسبة → يتعامل مع الاعتراضات
|
|
→ يقيّم مستوى الاهتمام → يقترح حجز اجتماع
|
|
→ يحجز تلقائياً مع فريق المبيعات
|
|
→ يرسل تأكيد وتذكيرات
|
|
```
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## مؤشرات الأداء
|
|
|
|
| المؤشر | الهدف |
|
|
|--------|-------|
|
|
| معدل الاستجابة | < 30 ثانية |
|
|
| معدل الرضا | > 85% |
|
|
| معدل التحويل للاجتماع | > 15% |
|
|
| معدل التحويل للبشر | < 20% |
|
|
| دقة كشف النية | > 90% |
|