Investor Deck (12 slides, bilingual): - Problem, Solution, Market ($652M→$1.46B), Product, Technology - Business model (59/149/225 SAR), GTM, Competition matrix - Revenue projections (5→5000 clients), Ask (2-5M SAR pre-seed) Chatbot Personality Guide: - Core identity, language rules, greeting preferences - 6 response templates (greeting, pricing, demo, support, marketer, competitor) - Escalation rules, cultural considerations, forbidden actions - Saudi-specific: titles, Ramadan, business hours Help Center (20+ articles, Arabic): - Getting Started (5 guides with step-by-step) - Features Guide (8 detailed articles) - Account & Billing (4 articles) - FAQ (10 common questions with answers) https://claude.ai/code/session_01LsnvBa7HwF5hs99VZbgLGj
6.5 KiB
Dealix Help Center — مركز المساعدة
Last Updated: 2026-04-12
البدء السريع
كيف تسجل حسابك
- ادخل على dealix.sa واضغط "ابدأ مجاناً"
- أدخل اسم شركتك والبريد الإلكتروني ورقم الجوال
- اختر كلمة مرور قوية
- تحقق من بريدك الإلكتروني
- ابدأ إعداد حسابك — النظام يوجهك خطوة بخطوة
كيف تضيف أول عميل
- من لوحة التحكم، اضغط "إضافة عميل"
- أدخل: الاسم، رقم الجوال (+966)، البريد، المصدر
- اختر المرحلة: جديد، تم التواصل، مؤهل
- اضغط "حفظ" — العميل يظهر في مسار الصفقات
كيف تنشئ أول صفقة
- من صفحة العميل، اضغط "إنشاء صفقة"
- أدخل: عنوان الصفقة، القيمة بالريال، المرحلة
- حدد تاريخ الإغلاق المتوقع
- اضغط "إنشاء" — الصفقة تظهر في Pipeline
كيف تربط الواتساب
- اذهب لـ الإعدادات > التكاملات
- اضغط "ربط واتساب"
- أدخل رقم الواتساب بزنس (+966)
- اتبع خطوات التحقق من Meta
- بعد التحقق، الرسائل تظهر في صندوق الوارد تلقائياً
كيف تدعو فريقك
- اذهب لـ الإعدادات > الفريق
- اضغط "دعوة عضو"
- أدخل البريد الإلكتروني واختر الدور (مدير/مندوب)
- يستلم الدعوة بالإيميل ويسجل حسابه
دليل المميزات
مسار الصفقات (Pipeline)
- شوف كل صفقاتك بنظرة واحدة
- ٥ مراحل: جديد → تفاوض → عرض سعر → فوز → خسارة
- اسحب وأفلت لتحريك الصفقات بين المراحل
- كل صفقة تعرض: الشركة، القيمة، المسؤول، الأيام في المرحلة
تقييم العملاء بالذكاء الاصطناعي
- كل عميل يحصل على تقييم من ٠ إلى ١٠٠
- ٤ أبعاد: التفاعل (٣٠)، الملف (٢٥)، السلوك (٢٥)، النية (٢٠)
- التقييم يتحدث تلقائياً مع كل تفاعل جديد
- توصيات بالعربي: "عميل واعد — تابع خلال ٢٤ ساعة"
صندوق الوارد الموحد
- كل رسائلك بمكان واحد: واتساب + إيميل + SMS
- فلترة حسب القناة والحالة
- الرد من نفس الواجهة على أي قناة
- اقتراح رد ذكي بالعربي
عروض الأسعار (CPQ)
- أنشئ عرض سعر احترافي بالعربي
- أضف بنود مع الكمية والسعر
- ضريبة القيمة المضافة ١٥٪ تلقائياً
- أرسل عبر الواتساب أو الإيميل
- تتبع: أُرسل → شوهد → قُبل → رُفض
التسلسلات التلقائية
- أنشئ تسلسل متابعة: واتساب → انتظار → إيميل → SMS
- تشغيل تلقائي عند: إنشاء عميل، تغيير مرحلة، عدم الرد
- A/B testing لمقارنة الرسائل
- إيقاف/استئناف لكل عميل
التقارير والتحليلات
- لوحة KPIs: إجمالي العملاء، الجدد اليوم، الصفقات المفتوحة
- معدل التحويل، قيمة المكسوب، وقت الاستجابة
- تقارير أداء يومية تلقائية
- تحليل حسب المندوب والقناة والمرحلة
الصفقات الاستراتيجية
- حدد ماذا تقدم شركتك وماذا تحتاج
- النظام يبحث عن شركات مناسبة للشراكة
- ١٥ نوع صفقة: شراكة، تبادل، توزيع، استحواذ...
- غرفة صفقات مخصصة لكل فرصة
إدارة المسوقين
- اعرف أداء كل مسوّق
- تتبع العمولات والمدفوعات
- مستويات: برونزي (١٠٪)، فضي (١٥٪)، ذهبي (٢٠٪)
- روابط تتبع ذكية
الحساب والفواتير
تغيير الباقة
اذهب لـ الإعدادات > الفوترة > تغيير الباقة. الترقية فورية، التخفيض يبدأ من الشهر التالي.
طرق الدفع
نقبل: بطاقات Visa/Mastercard/Mada عبر Stripe. التحويل البنكي متاح للباقة المؤسسية.
الفواتير
كل الفواتير متاحة في الإعدادات > الفوترة > سجل الفواتير. متوافقة مع ZATCA.
إلغاء الاشتراك
اذهب لـ الإعدادات > الفوترة > إلغاء. بياناتك تبقى محفوظة ٣٠ يوم بعد الإلغاء.
الأسئلة الشائعة
س: هل Dealix آمن لبياناتي؟ ج: نعم. نستخدم تشفير SSL، وجميع البيانات محفوظة في سيرفرات سعودية متوافقة مع PDPL.
س: هل يدعم اللغة الإنجليزية؟ ج: نعم. تقدر تبدل بين العربي والإنجليزي بضغطة زر.
س: كم عدد المستخدمين المسموح؟ ج: المبتدئ: ٣ | الاحترافي: ١٠ | المؤسسي: لا محدود
س: هل أقدر أستورد بيانات من Excel؟ ج: نعم. ادعم استيراد CSV/Excel من الإعدادات > استيراد البيانات.
س: هل فيه تطبيق جوال؟ ج: الموقع متجاوب ويشتغل بشكل ممتاز على الجوال. تطبيق مخصص قريباً.
س: كيف أتواصل مع الدعم؟ ج: واتساب: +966 5X XXX XXXX | إيميل: support@dealix.sa | نرد خلال ٤ ساعات عمل.
س: هل يدعم ZATCA للفواتير الإلكترونية؟ ج: نعم. الفواتير تتضمن QR code متوافق مع ZATCA Phase 2.
س: هل أقدر أخصص مراحل Pipeline؟ ج: نعم. من الإعدادات > مسار الصفقات > تخصيص المراحل.
س: وش الفرق بين Dealix و Zoho/Salesforce؟ ج: Dealix مصمم خصيصاً للسوق السعودي: عربي أولاً، واتساب مدمج، AI يفهم سعودي، PDPL جاهز. وبسعر أقل بكثير.
س: هل فيه تجربة مجانية؟ ج: نعم! ١٤ يوم تجربة مجانية كاملة — بدون بطاقة ائتمانية.