mirror of
https://github.com/x1xhlol/system-prompts-and-models-of-ai-tools.git
synced 2026-06-18 15:29:36 +00:00
353 lines
9.7 KiB
Markdown
353 lines
9.7 KiB
Markdown
# 📊 Dealix — KPI Framework & Weekly Scorecard
|
||
|
||
**الفلسفة:** ما لا يُقاس، لا يتحسّن.
|
||
**القاعدة:** 5 KPIs أسبوعية — لا أكثر. التركيز = النجاح.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🎯 الـ 5 KPIs الأسبوعية (North Star Metrics)
|
||
|
||
هذه الـ 5 فقط — تُراقَب كل اثنين صباحاً:
|
||
|
||
### 1. MRR (Monthly Recurring Revenue)
|
||
- **التعريف:** مجموع الاشتراكات الشهرية النشطة
|
||
- **الهدف Y1:** نمو 25% شهرياً
|
||
- **التنبيه:** < 15% شهرياً
|
||
- **كيف تقيس:** مجموع (active_subscriptions × monthly_price)
|
||
|
||
### 2. New Customers (مدفوع)
|
||
- **التعريف:** عملاء جُدد أكملوا دفعة أولى (مو trial)
|
||
- **الهدف Y1:** 10-15 عميل/شهر بعد M6
|
||
- **التنبيه:** 0 في أسبوع
|
||
- **كيف تقيس:** COUNT(customer WHERE first_payment_date BETWEEN ...)
|
||
|
||
### 3. Churn Rate (Monthly)
|
||
- **التعريف:** % من العملاء الذين ألغوا
|
||
- **الهدف:** < 3%
|
||
- **التنبيه:** > 5%
|
||
- **كيف تقيس:** (cancelled / start_of_month_active) × 100
|
||
|
||
### 4. Pipeline Value (Weighted)
|
||
- **التعريف:** مجموع opportunities في pipeline × probability
|
||
- **الهدف:** 3x MRR الشهري المطلوب
|
||
- **التنبيه:** < 2x
|
||
- **كيف تقيس:** sum(deal_value × stage_probability)
|
||
|
||
### 5. NPS (Net Promoter Score)
|
||
- **التعريف:** رضا العملاء (0-100 scale)
|
||
- **الهدف:** > 50 (Good) / > 70 (Great)
|
||
- **التنبيه:** < 30
|
||
- **كيف تقيس:** % Promoters - % Detractors (quarterly survey)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📋 Weekly Scorecard Template
|
||
|
||
```
|
||
📅 Week of: [التاريخ]
|
||
🎯 Goal: [الهدف الأساسي هذا الأسبوع]
|
||
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
📊 PRIMARY METRICS
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
|
||
1. MRR: [current] → [target] ([±%])
|
||
2. New Customers: [count] (week) / [count] (MTD)
|
||
3. Churn: [count] / [%]
|
||
4. Pipeline: [ريال] weighted
|
||
5. NPS: [score]
|
||
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
📈 SECONDARY METRICS (Context)
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
|
||
Outreach:
|
||
- Messages sent: [count]
|
||
- Reply rate: [%]
|
||
- Demos booked: [count]
|
||
|
||
Product:
|
||
- Active users/week: [count]
|
||
- Conversations: [count]
|
||
- Leads qualified: [count]
|
||
|
||
Financial:
|
||
- Revenue collected: [ريال]
|
||
- Burn: [ريال]
|
||
- Cash balance: [ريال]
|
||
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
✅ WINS (3)
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
1. [اكتب هنا]
|
||
2. [اكتب هنا]
|
||
3. [اكتب هنا]
|
||
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
⚠️ MISSES (كن صريحاً)
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
1. [ما الذي لم يسِر جيداً؟]
|
||
2. [درس مستفاد؟]
|
||
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
🎯 NEXT WEEK (Top 3)
|
||
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
|
||
1. [أولوية 1]
|
||
2. [أولوية 2]
|
||
3. [أولوية 3]
|
||
```
|
||
|
||
**مشاركة:** email لنفسك كل اثنين 8 صباحاً. أرشيف للـ patterns.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📅 Monthly Deep Review
|
||
|
||
### أول يوم كل شهر (60 دقيقة)
|
||
|
||
#### 1. Financial Review (15 دقيقة)
|
||
- P&L الشهر
|
||
- Cash position
|
||
- Runway update
|
||
- Unit economics (CAC, LTV, payback)
|
||
|
||
#### 2. Product Review (15 دقيقة)
|
||
- Features shipped
|
||
- Bugs outstanding
|
||
- Performance metrics
|
||
- User feedback themes
|
||
|
||
#### 3. Sales Review (15 دقيقة)
|
||
- Pipeline by stage
|
||
- Win/loss analysis
|
||
- Sales cycle trends
|
||
- Top deals at risk
|
||
|
||
#### 4. Customer Review (15 دقيقة)
|
||
- NPS changes
|
||
- Usage patterns
|
||
- Expansion opportunities
|
||
- Churn reasons
|
||
|
||
**النتيجة:** Monthly report مكتوب، 2-3 صفحات max.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🎯 OKRs (Objectives & Key Results)
|
||
|
||
### النموذج:
|
||
|
||
**Objective:** (Qualitative، مُلهم، quarterly)
|
||
- KR1: (Quantitative، محدد، Pass/Fail)
|
||
- KR2:
|
||
- KR3:
|
||
- KR4:
|
||
|
||
### مثال: Q2 2026
|
||
|
||
**Objective:** Launch Dealix للإنتاج بنجاح وبناء قاعدة عملاء أولى
|
||
- **KR1:** 20 عميل مدفوع بنهاية Q2
|
||
- **KR2:** MRR ≥ 60K ريال بنهاية Q2
|
||
- **KR3:** 99.9% uptime
|
||
- **KR4:** NPS ≥ 50
|
||
|
||
### Scoring:
|
||
- **Pass:** 70%+ من الـ KR achieved
|
||
- **Stretch pass:** 100%+
|
||
- **Fail:** < 70%
|
||
|
||
**القاعدة:** 3 OKRs max per quarter. الكثرة = التشتت.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📊 Dashboards الأساسية
|
||
|
||
### Dashboard 1: Business Health (Daily)
|
||
مسؤول: Founder
|
||
|
||
**Widgets:**
|
||
- MRR (current + 30-day trend)
|
||
- Active customers
|
||
- New signups today
|
||
- Failed payments (need attention)
|
||
- Support tickets open
|
||
|
||
**Tool:** Google Sheets + Retool (MVP), Metabase/Looker (after M6)
|
||
|
||
### Dashboard 2: Sales Pipeline (Weekly)
|
||
مسؤول: Founder → BDR عند التوظيف
|
||
|
||
**Widgets:**
|
||
- Pipeline by stage (funnel)
|
||
- Deals moving this week
|
||
- Stuck deals (> 14 days no activity)
|
||
- Win rate by source
|
||
|
||
**Tool:** HubSpot pipeline + custom views
|
||
|
||
### Dashboard 3: Product Analytics (Weekly)
|
||
مسؤول: Founder (CTO eventually)
|
||
|
||
**Widgets:**
|
||
- Conversations/day
|
||
- Lead qualification rate
|
||
- Booking conversion
|
||
- Error rates
|
||
- Response times
|
||
|
||
**Tool:** PostHog self-hosted
|
||
|
||
### Dashboard 4: Customer Success (Monthly)
|
||
مسؤول: CS Manager (عند التوظيف)
|
||
|
||
**Widgets:**
|
||
- Health scores per account
|
||
- Usage trends (up/down)
|
||
- NPS changes
|
||
- Expansion opportunities
|
||
- Churn risks
|
||
|
||
**Tool:** Custom dashboard + Salesforce (eventually)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🚨 Red Flags (إشارات خطر)
|
||
|
||
### Immediate action needed:
|
||
|
||
1. **MRR drop > 10% in a week** → إجراء retention campaign
|
||
2. **Churn > 5% monthly** → تحقيق الأسباب، call كل عميل مُلغي
|
||
3. **Pipeline < 1.5x MRR target** → زيادة outreach فوراً
|
||
4. **NPS < 30** → analysis الـ detractors، plan للتحسين
|
||
5. **Cash runway < 6 شهور** → تسريع sales أو fundraise
|
||
|
||
### Yellow flags (مراقبة):
|
||
|
||
- CAC يرتفع > 30%
|
||
- Sales cycle يطول > 40%
|
||
- Support tickets > 20% زيادة
|
||
- Team velocity يقل (PRs, features)
|
||
- Customer health scores declining
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 💾 أدوات القياس (Tech Stack)
|
||
|
||
### M1-M3 (Free/Cheap):
|
||
- **Google Sheets** — financial + pipeline tracking
|
||
- **PostHog self-hosted** — product analytics
|
||
- **Stripe + Moyasar dashboards** — payments
|
||
- **Plausible** — website analytics (privacy-first)
|
||
- **Notion** — OKRs + documentation
|
||
|
||
### M4-M9 (Scaling):
|
||
- **HubSpot Free** — CRM
|
||
- **Metabase** — business intelligence
|
||
- **Linear** — product management
|
||
- **Intercom** — customer messaging (eventually)
|
||
|
||
### M10+:
|
||
- **Salesforce** (if Enterprise-heavy)
|
||
- **Looker** — advanced BI
|
||
- **Segment** — data pipeline
|
||
- **Zapier/Make** — integrations
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📈 Benchmarks للـ SaaS سعودي
|
||
|
||
مقارنة أدائك مع السوق:
|
||
|
||
| Metric | أقل من المعدل | المعدل | فوق المعدل |
|
||
|--------|----------------|---------|-------------|
|
||
| Monthly churn | >6% | 3-5% | <3% |
|
||
| Gross margin | <70% | 75-85% | >85% |
|
||
| LTV:CAC | <3 | 3-5 | >5 |
|
||
| Sales cycle | >60 days | 30-60 | <30 |
|
||
| NPS | <30 | 30-50 | >50 |
|
||
| Revenue/employee | <$100K | $100-200K | >$200K |
|
||
| Monthly growth | <10% | 10-20% | >20% |
|
||
|
||
**Dealix الحالي target:** "فوق المعدل" في كل المقاييس.
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🎯 Weekly Rituals
|
||
|
||
### الاثنين 8:00 ص — Planning
|
||
- Review KPIs من الأسبوع السابق
|
||
- كتابة الـ scorecard
|
||
- تحديد الـ top 3 هذا الأسبوع
|
||
|
||
### الثلاثاء-الخميس — Execution
|
||
- 80% على الأولويات
|
||
- 20% على maintenance + support
|
||
|
||
### الجمعة 2:00 م — Retrospective
|
||
- ما ذهب جيداً؟
|
||
- ما الذي يحتاج تحسين؟
|
||
- ماذا نغيّر الأسبوع القادم؟
|
||
|
||
### السبت-الأحد — Rest (مهم!)
|
||
- لا email
|
||
- لا GitHub (إلا طوارئ)
|
||
- إعادة الشحن
|
||
|
||
**حرق نفسك = إفشال الشركة.**
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🔍 Customer Interview Framework (Monthly)
|
||
|
||
كل شهر، مكالمة 30 دقيقة مع 3-5 عملاء:
|
||
|
||
### الأسئلة (بهذا الترتيب):
|
||
|
||
1. "على مقياس 1-10، كم احتمال توصي بـ Dealix لصديق؟" (NPS)
|
||
2. "ليش [الرقم] وليس [الرقم+1]؟" (improvement areas)
|
||
3. "وش أكبر قيمة حصلت عليها حتى الآن؟" (strengths to amplify)
|
||
4. "وش الميزة اللي إذا اضفناها، تستخدمها كل يوم؟" (roadmap input)
|
||
5. "لو Dealix اختفى غداً، وش تستخدم؟" (competitive moat)
|
||
6. "تعرف أحد مثلك يحتاج Dealix؟" (referral ask)
|
||
|
||
**سجل المكالمة (بموافقة)، حلّل الـ patterns شهرياً.**
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📊 Success Definitions (Long-term)
|
||
|
||
### Y1 Success (Q1 2027):
|
||
- ✅ 120+ عملاء
|
||
- ✅ 4M+ ARR
|
||
- ✅ EBITDA positive
|
||
- ✅ NPS > 50
|
||
- ✅ 5-7 team members
|
||
- ✅ Seed round raised
|
||
|
||
### Y2 Success (Q1 2028):
|
||
- ✅ 360+ عملاء (3x growth)
|
||
- ✅ 12M+ ARR
|
||
- ✅ Profitable (30%+ margin)
|
||
- ✅ NPS > 60
|
||
- ✅ 12-15 team members
|
||
- ✅ Expanded to UAE + Kuwait
|
||
|
||
### Y3 Success (Q1 2029):
|
||
- ✅ 1,000+ عملاء
|
||
- ✅ 30M+ ARR
|
||
- ✅ Series A closed
|
||
- ✅ Regional leader in Arabic sales AI
|
||
- ✅ 30-40 team members
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🏆 الخلاصة
|
||
|
||
**القياس = الوضوح = التحسين.**
|
||
|
||
5 KPIs أسبوعياً. 1 OKR quarterly. Review شهري.
|
||
|
||
لا تبني dashboards ممتدة قبل ما يكون عندك data. ابدأ بـ spreadsheet.
|
||
|
||
**أهم شيء: اختر ما تقيس، قسه بصدق، وتصرف على ما تراه.**
|