system-prompts-and-models-o.../salesflow-saas/affiliate-system/sales-scripts/in-person-script-ar.md
Claude cf49869805
Enhance email templates and in-person sales scripts with expanded content
- email-templates-ar.md: added alternative cold email versions, detailed follow-up series, post-demo and pricing email variations
- in-person-script-ar.md: added multiple elevator pitch versions, expanded 5-min presentation, trade show scripts, appearance/body language guide

https://claude.ai/code/session_01KnJgK7RwyeCvRZTRThHtfU
2026-03-31 07:02:29 +00:00

226 lines
13 KiB
Markdown

# سكربتات البيع الشخصي (وجها لوجه) - Dealix (ديل اي اكس)
## نظرة عامة
البيع الشخصي من أقوى طرق الإقناع. هذا الدليل يغطي سيناريوهات اللقاء المباشر سواء في المعارض، زيارات المحلات والمكاتب، أو اللقاءات العفوية.
---
## Elevator Pitch - عرض 30 ثانية
### النسخة الأساسية:
> "السلام عليكم، أنا [الاسم] من Dealix - ديل اي اكس. إحنا منصة سعودية تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة تزيد مبيعاتها عن طريق الذكاء الاصطناعي. بكل بساطة: النظام يتابع عملاءك أوتوماتيك بالواتساب ويعطيك تقارير لحظية. شركات كثيرة زادت مبيعاتها 40% خلال أول شهرين. تبي تعرف أكثر؟"
### نسخة المشكلة-الحل:
> "هل تعرف إن 80% من الشركات السعودية تفقد عملاء بسبب تأخر المتابعة؟ إحنا في Dealix - ديل اي اكس حلينا هالمشكلة. نظامنا يتابع كل عميل أوتوماتيك ويرسل رسائل واتساب في الوقت المناسب. النتيجة: ما يضيع عليك ولا عميل."
### نسخة القصة:
> "أحد عملائنا كان يفقد 20 عميل بالشهر بسبب نسيان المتابعة. بعد ما استخدم Dealix، صفر عملاء مفقودين وزادت مبيعاته 40%. أنا [الاسم] من Dealix - ديل اي اكس، نساعد الشركات السعودية تأتمت مبيعاتها بالذكاء الاصطناعي."
---
## عرض دقيقتين
> "السلام عليكم، أنا [الاسم] من Dealix - ديل اي اكس."
> "خلني أعطيك الصورة بسرعة: أغلب الشركات السعودية الصغيرة والمتوسطة عندها نفس المشكلة - عملاء يتواصلون معهم بس ما أحد يتابعهم في الوقت المناسب. والنتيجة؟ يروحون للمنافس."
> "Dealix تحل هالمشكلة بثلاث طرق:"
> "**أولا**: أتمتة المتابعة - كل عميل يتواصل معك، النظام يتابعه تلقائيا بدون ما تسوي شي."
> "**ثانيا**: تكامل كامل مع الواتساب - رسائل شخصية وتلقائية لكل عميل."
> "**ثالثا**: تقارير ذكية - تعرف بالضبط وين مبيعاتك واقفة ومين جاهز يشتري."
> "والأهم: النظام مبني خصيصا للسوق السعودي. يفهم العربي، يفهم اللهجة، ويفهم طريقة البيع المحلية."
> "النتيجة اللي يشوفها عملائنا: زيادة 40% في المبيعات وتوفير 15 ساعة أسبوعيا من وقت الفريق."
> "أقدر أرتب لك ديمو مجاني 15 دقيقة تشوف فيها النظام بنفسك. إيش رأيك؟"
---
## عرض 5 دقائق كامل
### الدقيقة 1: التعارف والمشكلة
> "السلام عليكم، أنا [الاسم] من Dealix - ديل اي اكس. تشرفت بالتعرف عليك."
> "خلني أبدأ بسؤال: إيش أكبر تحدي تواجهونه في متابعة العملاء والمبيعات؟"
*استمع للإجابة ودونها ذهنيا. هذي أهم لحظة في العرض.*
> "أفهمك تماما. وأنت مو لوحدك - 80% من الشركات السعودية تعاني من نفس الشي. في دراسة حديثة، الشركات تفقد بالمتوسط 30% من عملائها المحتملين بسبب تأخر المتابعة أو نسيانها."
### الدقيقة 2: الحل
> "هنا يجي دور Dealix. إحنا منصة سعودية 100% لأتمتة المبيعات بالذكاء الاصطناعي."
> "يعني إيش بالعربي الفصيح؟"
> "تخيل معي: عميل يرسل لك واتساب الساعة 11 بالليل. بدل ما تنسى ترد عليه بكرة، النظام يرد عليه فورا ويبدأ يتابع معه بذكاء. يسأله أسئلة، يفهم احتياجه، ويحوله لفريقك وهو جاهز للشراء."
> "وكل هذا يصير تلقائيا - فريقك يركز على الإغلاق بدل ما يضيع وقته بالمتابعة."
### الدقيقة 3: المميزات
> "Dealix تعطيك أربع مميزات رئيسية:"
> "**أولا - أتمتة المتابعة**: كل عميل يجيك من أي قناة - واتساب، موقع، إعلانات - النظام يمسكه ويتابعه أوتوماتيك. ما يضيع ولا عميل."
> "**ثانيا - واتساب ذكي**: مو مجرد رسائل جماعية. رسائل مخصصة لكل عميل حسب احتياجه ومرحلته. يحس إنك أنت اللي ترسل مو روبوت."
> "**ثالثا - ذكاء اصطناعي عربي**: النظام يفهم اللهجة السعودية. يقدر يرد على العملاء بطريقة طبيعية. مو ترجمة من الإنجليزي - مبني من الأساس للعربي."
> "**رابعا - تقارير لحظية**: تشوف كل شي في لوحة تحكم واحدة. كم عميل دخل، كم اشترى، وين المشكلة، وأداء كل موظف."
### الدقيقة 4: الإثبات
> "والنتائج تتكلم عن نفسها:"
> "عملاؤنا يشوفون زيادة 40% في معدل تحويل العملاء."
> "توفير 15 ساعة أسبوعيا من وقت فريق المبيعات."
> "تقليل 60% في فقدان العملاء."
> "ونخدم مئات الشركات السعودية في قطاعات مختلفة: عقار، تجزئة، خدمات، مطاعم، تجارة إلكترونية، عيادات."
> "والأهم: النظام سهل. فريقك يتعلم عليه بساعة وحدة بس. وعندنا فريق دعم سعودي يساعدكم في كل خطوة."
### الدقيقة 5: الإغلاق
> "أستاذ [الاسم]، من كلامك واضح إن Dealix بتحل لك مشكلة [اذكر المشكلة اللي ذكرها]. شو رأيك نرتب لك ديمو مجاني مع فريقنا التقني؟ 15-20 دقيقة بس يوريك النظام شغال على شاشتك."
> "الأحد ولا الثلاثاء أنسب لك؟"
*إذا وافق:*
> "ممتاز. أعطني رقم الواتساب والإيميل وبأرسل لك التأكيد الحين."
*إذا تردد:*
> "مافيه أي التزام. مجرد عرض تشوف فيه النظام وتحكم بنفسك. وإذا ما ناسبك، ما فيه أي إحراج."
---
## نصائح المظهر ولغة الجسد
### المظهر:
1. **البس بشكل مهني ومناسب** - ثوب نظيف ومكوي للرجال، ملابس مهنية للنساء
2. **النظافة الشخصية** - عطر خفيف، مظهر مرتب، أظافر نظيفة
3. **بطاقة عمل** - دائما احمل بطاقات عمل (اسمك، Dealix، رقمك، QR code)
4. **جهاز جاهز** - جوالك أو تابلت فيه عرض سريع لو طلب يشوف النظام
5. **مواد مطبوعة** - بروشور أو فلاير لو متوفر
6. **حقيبة مرتبة** - لا تطلع أوراق مبعثرة قدام العميل
### لغة الجسد - الصح:
1. **تواصل بصري** - انظر للعميل بعينه (بدون تحديق مبالغ فيه)
2. **ابتسم** - ابتسامة طبيعية ودافئة
3. **مصافحة قوية** - مو ضعيفة ومو قوية زيادة
4. **وقفة واثقة** - ظهر مستقيم، أكتاف مفتوحة
5. **إيماء بالرأس** - أومئ وأنت تستمع عشان يحس إنك مهتم
6. **ميل خفيف للأمام** - يعطي انطباع بالاهتمام والتركيز
7. **استخدم يديك باعتدال** - حركات يد بسيطة لتوضيح النقاط
### لغة الجسد - الغلط:
1. **لا تعقد ذراعيك** - يعطي انطباع إنك منغلق أو دفاعي
2. **لا تشيك على جوالك** - تركيزك الكامل على العميل
3. **لا تتحرك كثير** - الحركة الزائدة توحي بالتوتر
4. **لا تبتعد كثير** - المسافة الكبيرة توحي بعدم الاهتمام
5. **لا تقترب زيادة** - احترم المساحة الشخصية
6. **لا تنظر للأسفل** - يوحي بعدم الثقة
---
## سكربت زيارة المحلات والمكاتب
### التحضير قبل الزيارة:
- اعرف اسم المحل/الشركة ونشاطها
- حدد من هو صاحب القرار
- جهز بطاقات العمل والمواد
- اختر الوقت المناسب (تجنب أوقات الذروة)
### مرحلة الدخول:
> "السلام عليكم، كيف الحال؟ ممكن أشوف المسؤول أو صاحب المحل؟"
**إذا الموظف سأل عن السبب:**
> "أنا [الاسم] من Dealix - ديل اي اكس، عندنا خدمة تساعد المحلات تزيد مبيعاتها. حبيت أعطيه فكرة سريعة - دقيقتين بس."
**إذا المسؤول مو موجود:**
> "لا يهمك. ممكن تعطيني اسمه ورقمه؟ أو أترك بطاقتي عندك وتوصلها له؟"
### بداية المحادثة مع صاحب القرار:
> "السلام عليكم، أنا [الاسم] من Dealix. أول شي ما شاء الله عندكم محل/مكتب ممتاز. كم لكم في السوق؟"
*خله يتكلم عن نفسه أول - الناس تحب تتكلم عن إنجازاتها.*
> "الله يبارك لك. سؤال سريع: كيف تتابعون العملاء اللي يدخلون عندكم أو يتواصلون معكم بالواتساب؟"
*استمع ولاحظ نقاط الألم.*
> "وكم عميل تقريبا يتواصل معكم بالشهر؟"
### تقديم Dealix:
> "عندنا نظام اسمه Dealix - ديل اي اكس، يساعد المحلات والشركات زيكم بالضبط. بكل بساطة: كل عميل يتواصل معك أو يزورك، النظام يتابعه أوتوماتيك بالواتساب ويذكره فيك. والنتيجة: العميل يرجع يشتري."
> "والحلو إن النظام سهل جدا - ما تحتاج تكون خبير تقنية. وبالعربي 100%."
### إذا أبدى اهتمام:
> "ممتاز. أقدر أرتب لك ديمو مجاني مع الفريق يوريك النظام شغال. 15 دقيقة بس. إيش أنسب يوم لك؟"
### إذا تردد:
> "مافيه أي التزام. مجرد تشوف النظام كيف يشتغل وبعدها تقرر. وهذي بطاقتي فيها كل المعلومات."
### ترك بطاقة العمل:
> "هذي بطاقتي، فيها رقمي ورابط الموقع. وهذا كود QR تقدر تمسحه يوديك صفحة فيها كل التفاصيل."
> "أنا موجود لأي سؤال. وشكرا لوقتك يا [الاسم]."
### المتابعة بعد الزيارة:
- أرسل رسالة واتساب خلال ساعة: "تشرفت بزيارتك اليوم يا [الاسم]..."
- إذا ما رد، تابع بعد 3 أيام
- إذا أبدى اهتمام، حاول تحجز الديمو بنفس اليوم
---
## سكربت المعارض والفعاليات
### الاقتراب من الزائر:
> "السلام عليكم، كيف المعرض معك؟ إيش مجالك؟"
*خله يتكلم أول.*
> "ممتاز. أنا [الاسم] من Dealix - ديل اي اكس. نساعد الشركات في [مجاله] تزيد مبيعاتها بالذكاء الاصطناعي. سمعت عنا قبل؟"
### إذا عنده وقت:
انتقل لعرض الدقيقتين أو 5 دقائق حسب اهتمامه.
### إذا مستعجل:
استخدم Elevator Pitch (30 ثانية) وأعطه بطاقة العمل.
> "خذ بطاقتي وأرسل لي واتساب. أنا موجود لأي سؤال."
### جمع البيانات في المعرض:
- اطلب بطاقته التجارية
- سجل اسمه ورقمه ونشاطه فورا
- حدد مستوى اهتمامه (عالي/متوسط/منخفض)
- تابع معه خلال 24 ساعة بعد المعرض
---
## نصائح عامة للبيع الشخصي
1. **اعرف متى توقف** - إذا العميل مشغول أو مو مهتم، احترم وقته واشكره
2. **لا تكن مزعجا** - كن ودودا مو ملحاحا. الفرق كبير
3. **ركز على المنفعة** - لا تتكلم عن المميزات التقنية، تكلم عن النتائج
4. **استخدم قصص حقيقية** - القصص أقوى من الأرقام في بناء الثقة
5. **اسأل أكثر مما تتكلم** - الأسئلة تبني علاقة وتكشف الاحتياج
6. **كن مستعدا للرفض** - الرفض جزء طبيعي. تعلم منه وأكمل
7. **تابع دائما** - 80% من المبيعات تتم بعد المتابعة الخامسة
8. **وثق كل شي** - سجل اسم العميل ونشاطه واهتمامه فورا بعد المقابلة
9. **كن صادقا** - لا تبالغ في الوعود. الصدق أساس العلاقة
10. **طور نفسك** - بعد كل زيارة، قيم أداءك وحدد شي تحسنه