system-prompts-and-models-o.../salesflow-saas/knowledge-base/meeting-policy.md
Claude 84762f08ab
Add complete launch infrastructure: models, APIs, agents, compliance, docs, knowledge base
Phase 1 - Repo Hardening:
- README.md, LICENSE, SECURITY.md, CONTRIBUTING.md
- GitHub Actions repo-hygiene workflow
- docs/: ARCHITECTURE, DATA-MODEL, API-MAP, AGENT-MAP, DEPLOYMENT-NOTES

Phase 2 - Database Models (7 new):
- Company, Contact, Call, Commission, Payout, Dispute, GuaranteeClaim
- Consent, Complaint, Policy, KnowledgeArticle, SectorAsset
- Updated models/__init__.py with all 32+ models

Phase 3 - API Surfaces (16 new route files):
- companies, contacts, calls, meetings, commissions, payouts
- disputes, guarantees, consents, complaints, knowledge
- sectors, presentations, supervisor, admin, health
- Updated router.py with all 24 route groups

Phase 4 - AI Prompt Registry (18 agent contracts):
- Lead Qualification, Affiliate Recruitment Evaluator, Onboarding Coach
- Outreach Writer, Arabic WhatsApp, English Conversation, Voice Call
- Meeting Booking, Sector Strategist, Objection Handler
- Proposal Drafter, QA Reviewer, Compliance Reviewer
- Knowledge Retrieval, Revenue Attribution, Fraud Reviewer
- Guarantee Claim Reviewer, Management Summary

Phase 5 - Communication Templates:
- 15 production templates (WhatsApp, email, voice, internal)
- Arabic + English variants with variable interpolation

Phase 6 - Compliance Center (7 legal docs):
- Privacy policy, Terms of service, Refund policy
- Commission policy, Affiliate rules, Consent policy, Data protection
- All PDPL-compliant, Arabic

Phase 7 - Celery Workers (fully implemented):
- follow_up_tasks: automated lead follow-ups with workflow execution
- message_tasks: WhatsApp/email/SMS with retry logic
- notification_tasks: daily reports, meeting reminders, in-app notifications
- affiliate_tasks: target checking, commission calculation, weekly reports, AI outreach

Phase 8 - Knowledge Base OS (8 files):
- Services overview, Pricing policy, Channel policy, Meeting policy
- Identity rules, Escalation rules, Hiring path, Internal SOPs

https://claude.ai/code/session_01KnJgK7RwyeCvRZTRThHtfU
2026-03-31 07:57:48 +00:00

42 lines
2.0 KiB
Markdown

# سياسة الاجتماعات - Dealix
## أنواع الاجتماعات
| النوع | المدة | الهدف | المسؤول |
|-------|-------|-------|---------|
| عرض تجريبي (Demo) | 30 دقيقة | عرض المنصة مباشر | فريق المبيعات |
| استشارة مجانية | 15 دقيقة | فهم احتياجات العميل | مستشار مبيعات |
| عرض مخصص | 45 دقيقة | عرض حل مخصص للقطاع | أخصائي القطاع |
| متابعة | 15 دقيقة | مراجعة التجربة المجانية | مدير الحساب |
## قواعد الحجز
- الحد الأقصى: 8 اجتماعات يومياً لكل مندوب
- وقت الفاصل: 15 دقيقة بين الاجتماعات
- الحجز المسبق: حتى 14 يوم مقدماً
- الحد الأدنى للإشعار: ساعتين قبل الموعد
- أيام العمل: الأحد - الخميس
- ساعات العمل: 9:00 - 17:00 (بتوقيت الرياض)
## التأكيد والتذكير
1. تأكيد فوري عبر الواتساب + الإيميل
2. تذكير قبل 24 ساعة عبر الواتساب
3. تذكير قبل ساعة عبر الواتساب
## عدم الحضور (No-Show)
- رسالة متابعة فورية: "لاحظنا إنك ما حضرت الاجتماع..."
- عرض إعادة جدولة خلال 24 ساعة
- محاولتين إضافيتين للتواصل
- بعد 3 عدم حضور: تخفيض أولوية العميل
## إعادة الجدولة
- مسموح حتى ساعتين قبل الموعد
- إعادة جدولة مرتين كحد أقصى
- بعد إعادتين: يُطلب التزام أقوى
## نتائج الاجتماع
يجب تسجيل نتيجة كل اجتماع:
- مهتم → حجز اجتماع تالي أو تفعيل تجربة
- غير مهتم الآن → إضافة لقائمة المتابعة الشهرية
- غير مناسب → تصنيف كـ "disqualified" مع السبب
- عدم حضور → تفعيل مسار No-Show