system-prompts-and-models-o.../salesflow-saas/knowledge-base/meeting-policy.md
Claude 84762f08ab
Add complete launch infrastructure: models, APIs, agents, compliance, docs, knowledge base
Phase 1 - Repo Hardening:
- README.md, LICENSE, SECURITY.md, CONTRIBUTING.md
- GitHub Actions repo-hygiene workflow
- docs/: ARCHITECTURE, DATA-MODEL, API-MAP, AGENT-MAP, DEPLOYMENT-NOTES

Phase 2 - Database Models (7 new):
- Company, Contact, Call, Commission, Payout, Dispute, GuaranteeClaim
- Consent, Complaint, Policy, KnowledgeArticle, SectorAsset
- Updated models/__init__.py with all 32+ models

Phase 3 - API Surfaces (16 new route files):
- companies, contacts, calls, meetings, commissions, payouts
- disputes, guarantees, consents, complaints, knowledge
- sectors, presentations, supervisor, admin, health
- Updated router.py with all 24 route groups

Phase 4 - AI Prompt Registry (18 agent contracts):
- Lead Qualification, Affiliate Recruitment Evaluator, Onboarding Coach
- Outreach Writer, Arabic WhatsApp, English Conversation, Voice Call
- Meeting Booking, Sector Strategist, Objection Handler
- Proposal Drafter, QA Reviewer, Compliance Reviewer
- Knowledge Retrieval, Revenue Attribution, Fraud Reviewer
- Guarantee Claim Reviewer, Management Summary

Phase 5 - Communication Templates:
- 15 production templates (WhatsApp, email, voice, internal)
- Arabic + English variants with variable interpolation

Phase 6 - Compliance Center (7 legal docs):
- Privacy policy, Terms of service, Refund policy
- Commission policy, Affiliate rules, Consent policy, Data protection
- All PDPL-compliant, Arabic

Phase 7 - Celery Workers (fully implemented):
- follow_up_tasks: automated lead follow-ups with workflow execution
- message_tasks: WhatsApp/email/SMS with retry logic
- notification_tasks: daily reports, meeting reminders, in-app notifications
- affiliate_tasks: target checking, commission calculation, weekly reports, AI outreach

Phase 8 - Knowledge Base OS (8 files):
- Services overview, Pricing policy, Channel policy, Meeting policy
- Identity rules, Escalation rules, Hiring path, Internal SOPs

https://claude.ai/code/session_01KnJgK7RwyeCvRZTRThHtfU
2026-03-31 07:57:48 +00:00

2.0 KiB

سياسة الاجتماعات - Dealix

أنواع الاجتماعات

النوع المدة الهدف المسؤول
عرض تجريبي (Demo) 30 دقيقة عرض المنصة مباشر فريق المبيعات
استشارة مجانية 15 دقيقة فهم احتياجات العميل مستشار مبيعات
عرض مخصص 45 دقيقة عرض حل مخصص للقطاع أخصائي القطاع
متابعة 15 دقيقة مراجعة التجربة المجانية مدير الحساب

قواعد الحجز

  • الحد الأقصى: 8 اجتماعات يومياً لكل مندوب
  • وقت الفاصل: 15 دقيقة بين الاجتماعات
  • الحجز المسبق: حتى 14 يوم مقدماً
  • الحد الأدنى للإشعار: ساعتين قبل الموعد
  • أيام العمل: الأحد - الخميس
  • ساعات العمل: 9:00 - 17:00 (بتوقيت الرياض)

التأكيد والتذكير

  1. تأكيد فوري عبر الواتساب + الإيميل
  2. تذكير قبل 24 ساعة عبر الواتساب
  3. تذكير قبل ساعة عبر الواتساب

عدم الحضور (No-Show)

  • رسالة متابعة فورية: "لاحظنا إنك ما حضرت الاجتماع..."
  • عرض إعادة جدولة خلال 24 ساعة
  • محاولتين إضافيتين للتواصل
  • بعد 3 عدم حضور: تخفيض أولوية العميل

إعادة الجدولة

  • مسموح حتى ساعتين قبل الموعد
  • إعادة جدولة مرتين كحد أقصى
  • بعد إعادتين: يُطلب التزام أقوى

نتائج الاجتماع

يجب تسجيل نتيجة كل اجتماع:

  • مهتم → حجز اجتماع تالي أو تفعيل تجربة
  • غير مهتم الآن → إضافة لقائمة المتابعة الشهرية
  • غير مناسب → تصنيف كـ "disqualified" مع السبب
  • عدم حضور → تفعيل مسار No-Show