mirror of
https://github.com/x1xhlol/system-prompts-and-models-of-ai-tools.git
synced 2026-06-17 23:09:35 +00:00
275 lines
12 KiB
Python
275 lines
12 KiB
Python
"""
|
|
Structured B2B customer journey: roles, steps, WhatsApp milestones, agent ownership.
|
|
Used by GET /api/v1/customer-onboarding/journey and acceptance-test docs.
|
|
"""
|
|
|
|
from __future__ import annotations
|
|
|
|
from typing import Any, Dict, List
|
|
|
|
|
|
def build_journey() -> Dict[str, Any]:
|
|
return {
|
|
"product": "Dealix",
|
|
"version": "1.0",
|
|
"summary_ar": (
|
|
"رحلة عميل مدفوع من التعاقد إلى تشغيل كامل لنظام التشغيل الإيرادي (OS): "
|
|
"كل مرحلة تسمّي مالكاً عند العميل، ووكيلاً ذكائياً أو بشرياً من Dealix، ونقاط تحقق على واتساب."
|
|
),
|
|
"roles": [
|
|
{
|
|
"id": "economic_buyer",
|
|
"title_ar": "صاحب القرار المالي / المدير التنفيذي",
|
|
"responsibility_ar": "الموافقة على النطاق، الميزانية، وترتيب مسؤول تقني داخلي.",
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "technical_owner",
|
|
"title_ar": "مسؤول الربط التقني (IT / مطور)",
|
|
"responsibility_ar": "توفير مفاتيح API، DNS، SSL، وصول Salesforce/Stripe، اختبار Webhooks.",
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "channel_owner",
|
|
"title_ar": "مسؤول القنوات (واتساب / مبيعات)",
|
|
"responsibility_ar": "حساب Meta Business، أرقام معتمدة، اختبار قوالب الرسائل.",
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "dealix_success",
|
|
"title_ar": "مدير نجاح العميل (Dealix) — بشري",
|
|
"responsibility_ar": "تنسيق الجدول، جلسات التحقق، تصعيد الانحرافات عن الخطة.",
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "integration_concierge_agent",
|
|
"title_ar": "وكيل دمج ذكي (Integration Concierge)",
|
|
"responsibility_ar": "شرح الخطوات، تذكير، تلخيص حالة الربط، إجابة FAQ تشغيلية — عبر الواجهة أو واتساب داخلي.",
|
|
},
|
|
],
|
|
"phases": [
|
|
_phase(
|
|
"p0_contract",
|
|
"التعاقد والتسليم",
|
|
[
|
|
_step(
|
|
"s0_1",
|
|
"توقيع العقد وتحديد نطاق المستأجرين والقطاع",
|
|
"economic_buyer",
|
|
["dealix_success"],
|
|
["الموافقة على SOW", "عدد الفروع/المستخدمين"],
|
|
"واتساب: رسالة ترحيب رسمية + رابط بوابة العميل.",
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s0_2",
|
|
"تعيين مسؤول تقني + مسؤول قنوات + قناة واتساب للمشروع",
|
|
"economic_buyer",
|
|
["dealix_success", "integration_concierge_agent"],
|
|
["أسماء، أرقام جوال، بريد"],
|
|
"واتساب مجموعة مشروع (اختياري) مع Dealix.",
|
|
),
|
|
],
|
|
),
|
|
_phase(
|
|
"p1_platform",
|
|
"التأسيس على المنصة",
|
|
[
|
|
_step(
|
|
"s1_1",
|
|
"بيئة الإنتاج: خادم، Docker/Compose أو K8s، قاعدة بيانات، Redis",
|
|
"technical_owner",
|
|
["integration_concierge_agent"],
|
|
["عنوان API عام، HTTPS، SECRET_KEY"],
|
|
None,
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s1_2",
|
|
"متغيرات البيئة: LLM، بريد، قاعدة بيانات",
|
|
"technical_owner",
|
|
["integration_concierge_agent"],
|
|
["مفاتيح آمنة خارج Git"],
|
|
None,
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s1_3",
|
|
"فحص الجاهزية التلقائي: go-live-gate + live-readiness",
|
|
"technical_owner",
|
|
["dealix_success"],
|
|
["تقرير JSON أو لقطة شاشة ناجحة"],
|
|
"واتساب: ملخص PASS/FAIL للبنود الحرجة.",
|
|
),
|
|
],
|
|
),
|
|
_phase(
|
|
"p2_integrations",
|
|
"التكاملات — CRM، مدفوعات، توقيع",
|
|
[
|
|
_step(
|
|
"s2_1",
|
|
"Salesforce Connected App + refresh token",
|
|
"technical_owner",
|
|
["integration_concierge_agent"],
|
|
["بيانات الدومين، OAuth"],
|
|
None,
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s2_2",
|
|
"Stripe: مفاتيح live/test + webhook",
|
|
"technical_owner",
|
|
["integration_concierge_agent"],
|
|
["سر webhook، مسار عام"],
|
|
None,
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s2_3",
|
|
"توقيع إلكتروني (DocuSign أو Adobe)",
|
|
"technical_owner",
|
|
["dealix_success"],
|
|
["رمز وصول أو تكامل"],
|
|
None,
|
|
),
|
|
],
|
|
),
|
|
_phase(
|
|
"p3_whatsapp",
|
|
"واتساب للأعمال",
|
|
[
|
|
_step(
|
|
"s3_1",
|
|
"Meta Business: تطبيق واتساب + رقم معتمد",
|
|
"channel_owner",
|
|
["integration_concierge_agent", "dealix_success"],
|
|
["WHATSAPP_* tokens", "WHATSAPP_MOCK_MODE=false"],
|
|
"واتساب: اختبار رسالة صادرة من النظام.",
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s3_2",
|
|
"Webhook عام + تحقق Meta",
|
|
"technical_owner",
|
|
["integration_concierge_agent"],
|
|
["VERIFY_TOKEN، URL عام HTTPS"],
|
|
"واتساب: اشتراك webhook ناجح.",
|
|
),
|
|
],
|
|
),
|
|
_phase(
|
|
"p4_voice_email",
|
|
"صوت وبريد",
|
|
[
|
|
_step(
|
|
"s4_1",
|
|
"Twilio صوت (اختياري حسب الباقة)",
|
|
"technical_owner",
|
|
["integration_concierge_agent"],
|
|
["TWILIO_*"],
|
|
None,
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s4_2",
|
|
"بريد صادر SendGrid أو SMTP",
|
|
"technical_owner",
|
|
["integration_concierge_agent"],
|
|
["SPF/DKIM عند النطاق"],
|
|
None,
|
|
),
|
|
],
|
|
),
|
|
_phase(
|
|
"p5_go_live",
|
|
"الإطلاق والتشغيل",
|
|
[
|
|
_step(
|
|
"s5_1",
|
|
"مواءمة NEXT_PUBLIC_API_URL مع عنوان API العام",
|
|
"technical_owner",
|
|
["integration_concierge_agent"],
|
|
["واجهة تعمل بدون CORS errors"],
|
|
"واتساب: إعلان جاهزية القناة للفريق الداخلي.",
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s5_2",
|
|
"تدريب سريع لمسؤول القنوات على لوحة التحكم",
|
|
"channel_owner",
|
|
["dealix_success", "onboarding_coach"],
|
|
["جلسة مسجلة أو مباشرة"],
|
|
None,
|
|
),
|
|
_step(
|
|
"s5_3",
|
|
"مراجعة أسبوعية: مؤشرات، أخطاء، تحسين",
|
|
"economic_buyer",
|
|
["dealix_success"],
|
|
["اجتماع نجاح عملاء"],
|
|
"واتساب: تذكير أسبوعي آلي من الوكيل (إن وُجدت أتمتة).",
|
|
),
|
|
],
|
|
),
|
|
],
|
|
"agent_registry_refs": {
|
|
"integration_concierge_agent": "ai-agents/prompts/customer-integration-concierge.md",
|
|
"onboarding_coach": "ai-agents/prompts/affiliate-onboarding-coach.md",
|
|
"arabic_whatsapp": "ai-agents/prompts/arabic-whatsapp-agent.md",
|
|
},
|
|
"full_os_gaps_ar": [
|
|
"وكيل موحّد يربط حالة go-live gate بحالة محادثة واتساب (حلقة مغلقة) — جزئي عبر التقارير، يحتاج أتمتة إشعار.",
|
|
"مسار SLA بشري واضح عند فشل خطوة لأكثر من X ساعات — إشعار مدير النجاح.",
|
|
"اختبار تحميل وقبول UAT موثّق كقالب لكل عميل — قيد التطوير.",
|
|
],
|
|
}
|
|
|
|
|
|
def _phase(phase_id: str, title_ar: str, steps: List[Dict[str, Any]]) -> Dict[str, Any]:
|
|
return {"id": phase_id, "title_ar": title_ar, "steps": steps}
|
|
|
|
|
|
def _step(
|
|
step_id: str,
|
|
title_ar: str,
|
|
primary_owner_role: str,
|
|
supporting_agents: List[str],
|
|
customer_inputs_ar: List[str],
|
|
whatsapp_milestone_ar: str | None,
|
|
) -> Dict[str, Any]:
|
|
return {
|
|
"id": step_id,
|
|
"title_ar": title_ar,
|
|
"primary_owner_role": primary_owner_role,
|
|
"supporting_agents": supporting_agents,
|
|
"customer_must_provide_ar": customer_inputs_ar,
|
|
"whatsapp_milestone_ar": whatsapp_milestone_ar,
|
|
}
|
|
|
|
|
|
def build_acceptance_test_checklist() -> Dict[str, Any]:
|
|
"""Human + automated checklist «كأنك عميل»."""
|
|
return {
|
|
"title_ar": "اختبار قبول تشغيل Dealix (عميل)",
|
|
"sections": [
|
|
{
|
|
"id": "prep",
|
|
"title_ar": "ما يجب أن يجهّزه العميل قبل الاتصال",
|
|
"items": [
|
|
"نطاق أو عنوان API عام على HTTPS",
|
|
"مسؤول تقني متاح لـ DNS وSSL والأسرار",
|
|
"حساب Meta Business جاهز إن وُجدت قناة واتساب",
|
|
"قرار ميزانية للاشتراكات (Stripe) إن لزم",
|
|
],
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "automated",
|
|
"title_ar": "فحوص آلية (من الخادم)",
|
|
"items": [
|
|
"GET /api/v1/health",
|
|
"GET /api/v1/ready (قاعدة البيانات)",
|
|
"GET /api/v1/autonomous-foundation/integrations/go-live-gate",
|
|
"POST /api/v1/autonomous-foundation/integrations/connectivity-test",
|
|
],
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": "manual",
|
|
"title_ar": "فحوص يدوية",
|
|
"items": [
|
|
"إرسال رسالة واتساب تجريبية والاستلام",
|
|
"تسجيل دخول Salesforce اختبار قراءة سجل",
|
|
"حدث Stripe تجريبي (إن أمكن)",
|
|
],
|
|
},
|
|
],
|
|
}
|