# Ideal Customer Profile — Dealix

**Date**: 2026-04-11 | **Status**: active

## Primary ICP: وكالات عقارية في الرياض

| البعد | التفاصيل |
|-------|----------|
| **الحجم** | 5-50 موظف |
| **الإيراد السنوي** | 1M - 50M ر.س |
| **الصناعة** | عقارات سكنية وتجارية |
| **الموقع** | الرياض (أولاً)، جدة، الشرقية |
| **التقنية الحالية** | Excel + WhatsApp يدوي + دفاتر |
| **صانع القرار** | المدير العام أو مدير المبيعات |
| **الميزانية** | 500-5,000 ر.س/شهر للأدوات |

## نقاط الألم (بلغة العميل)

1. "ضايعين عملاء كثير لأن ما نتابعهم بالوقت"
2. "الموظفين كل واحد يسجل العملاء بطريقته"
3. "ما نعرف كم عميل عندنا بالضبط ولا وين وصلنا معهم"
4. "الواتساب فوضى — رسائل ضايعة وما ندري مين رد ومين لا"
5. "نحتاج نتابع العملاء المحتملين بدون ما ننسى أحد"
6. "نبي نعرف أي موظف يبيع أكثر وليش"

## محفزات الشراء (Buying Triggers)

- فقدان صفقة كبيرة بسبب عدم المتابعة
- توظيف موظفين جدد ويحتاجون نظام
- منافس بدأ يستخدم CRM
- موسم بيع قوي (رمضان، الصيف)
- طلب من المالك لتقارير أداء

## الاعتراضات وكيف نرد

| الاعتراض | الرد |
|----------|------|
| "غالي" | "59 ر.س/شهر = أقل من فاتورة كابتشينو أسبوعية. صفقة وحدة ضايعة تكلف أكثر" |
| "ما عندنا وقت نتعلم" | "النظام عربي بالكامل ويشتغل من الواتساب — نفس طريقتك الحالية بس منظمة" |
| "جربنا CRM قبل وما نفع" | "الأنظمة الأجنبية مو مصممة للسوق السعودي. Dealix مبني عربي من الأساس" |
| "البيانات بتكون آمنة؟" | "متوافقين مع نظام حماية البيانات الشخصية PDPL ومواقع سعودية" |
| "نحتاج نشوف نتائج أول" | "جربه مجاني 14 يوم مع بياناتك الحقيقية" |

## مقاييس نجاح العميل

- تقليل فقدان العملاء المحتملين بـ 50%
- زيادة سرعة الرد على الاستفسارات من ساعات لدقائق
- تقارير أداء يومية بدون جهد يدوي
- كل العملاء في مكان واحد بدل 5 أماكن

## Secondary ICP: عيادات ومراكز طبية

| البعد | التفاصيل |
|-------|----------|
| **الحجم** | 3-30 موظف |
| **الصناعة** | عيادات أسنان، تجميل، عيون |
| **الألم الرئيسي** | حجوزات ضايعة + متابعة مرضى يدوية |
| **القيمة** | المريض الواحد يساوي 2,000-20,000 ر.س |

## Tertiary ICP: شركات مقاولات وخدمات

| البعد | التفاصيل |
|-------|----------|
| **الحجم** | 10-100 موظف |
| **الألم** | عروض أسعار بطيئة + متابعة مشاريع فوضوية |
| **القيمة** | المشروع الواحد 50K-5M ر.س |