# قاعدة الأسئلة والأجوبة الشاملة - Dealix

---

## القسم الأول: عن Dealix (المنتج)

### س1: وش هي Dealix؟
**ج:** Dealix (ديل اي اكس) هي منصة ذكاء اصطناعي لأتمتة المبيعات. تدير عملاءك، تتابعهم تلقائياً بالواتساب والإيميل، وتغلق الصفقات بدون تدخل يدوي. مصممة خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية.

### س2: وش تسوي Dealix بالضبط؟
**ج:** 6 أشياء رئيسية: (1) إدارة العملاء المحتملين من كل القنوات، (2) متابعة تلقائية بالذكاء الاصطناعي، (3) خط أنابيب مبيعات بصري، (4) عروض أسعار ذكية، (5) تقارير وتحليلات فورية، (6) ربط مع واتساب بزنس مباشر.

### س3: مين يستخدم Dealix؟
**ج:** أي شركة صغيرة أو متوسطة عندها عملاء: عيادات، مكاتب عقار، مطاعم، صالونات، مراكز تدريب، وكالات سيارات، مكاتب محاماة، مقاولات، متاجر إلكترونية، وأي نشاط تجاري يتعامل مع عملاء.

### س4: كم سعر Dealix؟
**ج:** 3 باقات: أساسي (299 ر.س/شهر)، احترافي (699 ر.س/شهر - الأكثر شعبية)، مؤسسات (1,499 ر.س/شهر). كلها مع تجربة مجانية 14 يوم بدون بطاقة ائتمان.

### س5: فيه تجربة مجانية؟
**ج:** نعم! 14 يوم كاملة بكل المميزات بدون بطاقة ائتمان. يقدر العميل يجرب كل شي وبعدها يقرر.

### س6: هل Dealix تدعم اللغة العربية؟
**ج:** نعم، المنصة كاملة بالعربي والإنجليزي. مصممة للسوق السعودي بواجهة RTL عربية كاملة.

### س7: هل تدعم الواتساب؟
**ج:** نعم، ربط مباشر مع WhatsApp Business API. ترسل وتستقبل الرسائل من داخل المنصة، وتسوي متابعة تلقائية.

### س8: هل بيانات العملاء آمنة؟
**ج:** تشفير كامل لكل البيانات. سيرفرات آمنة مع نسخ احتياطية يومية. نلتزم بكل معايير حماية البيانات.

### س9: كيف أسجل شركتي في Dealix؟
**ج:** في دقيقتين فقط: (1) ادخل الموقع، (2) سجّل بياناتك، (3) اختر قالب قطاعك، (4) المنصة تبدأ تشتغل فوراً.

### س10: وش القطاعات المدعومة؟
**ج:** عندنا قوالب جاهزة لأكثر من 10 قطاعات: صحة، عقارات، مطاعم، تجميل، تعليم، سيارات، محاماة، مقاولات، تجارة إلكترونية، تجزئة، وقوالب عامة لأي قطاع.

### س11: فيه ضمان؟
**ج:** نعم! الضمان الذهبي: إذا استخدمت المنصة 30 يوم وما شفت نتائج، نرجع لك المبلغ كامل. بدون أي سؤال.

### س12: كيف الدعم الفني؟
**ج:** دعم فني 24/7 عبر الواتساب، الإيميل، والشات. فريق سعودي يفهم احتياجاتك.

### س13: هل تشتغل على الجوال؟
**ج:** نعم، المنصة متجاوبة بالكامل وتشتغل على أي جهاز (جوال، تابلت، كمبيوتر).

### س14: فيه تدريب على المنصة؟
**ج:** نعم، كل عميل يحصل على جلسة تدريبية مجانية + فيديوهات شرح + دليل استخدام كامل.

### س15: وش الفرق بين الباقات؟
**ج:** الأساسي (2 مستخدمين، 100 عميل، 500 رسالة واتساب)، الاحترافي (10 مستخدمين، 1,000 عميل، 5,000 رسالة، قوالب قطاعية)، المؤسسات (بلا حدود + API + مدير حساب خاص).

---

## القسم الثاني: عن برنامج التسويق بالعمولة

### س16: كيف أسجل كمسوق بالعمولة؟
**ج:** سجّل بياناتك (اسم، إيميل، جوال) عبر نموذج التسجيل. بعدها تستلم حزمة التدريب الكاملة والأدوات وتبدأ فوراً.

### س17: كم العمولة اللي أكسبها؟
**ج:** عمولات متكررة شهرياً: أساسي 15% (~45 ر.س/شهر)، احترافي 20% (~140 ر.س/شهر)، مؤسسات 25% (~375 ر.س/شهر). العمولة تستمر طالما العميل مشترك.

### س18: متى أستلم فلوسي؟
**ج:** العمولات تُحسب شهرياً وتُدفع بعد تأكيد دفع العميل. التحويل يتم في بداية كل شهر على حسابك البنكي.

### س19: كيف أتابع عملائي وعمولاتي؟
**ج:** عندك لوحة تحكم خاصة تتابع فيها: عملاءك، صفقاتك، عمولاتك، ترتيبك بين المسوقين، ومدفوعاتك.

### س20: وش المطلوب مني بالضبط؟
**ج:** شي واحد: جيب عملاء مهتمين واحجز لهم اجتماع مع فريق Dealix. الفريق يكمل عملية البيع وأنت تستلم عمولتك.

### س21: كم ساعة لازم أشتغل؟
**ج:** أنت حر! اشتغل بالوقت اللي يناسبك. فيه مسوقين يشتغلون ساعتين يومياً ويكسبون ممتاز. المهم الاستمرارية.

### س22: فيه تدريب؟
**ج:** نعم! تدريب مجاني شامل: دليل خطوة بخطوة، سكربتات جاهزة للمكالمات والواتساب، برزنتيشنات لكل قطاع، وبوت ذكي يجاوب أسئلتك 24/7.

### س23: وش الأدوات المتاحة لي؟
**ج:** حزمة كاملة: سكربتات مبيعات، برزنتيشنات لـ 10 قطاعات، قوالب رسائل جاهزة، أدلة استهداف، تقنيات إغلاق، ومساعد ذكي.

### س24: كيف أقدم نفسي للعملاء؟
**ج:** "السلام عليكم، معك [اسمك]، مستشار مبيعات في شركة Dealix - ديل اي اكس". قدم نفسك باحترافية كموظف رسمي.

### س25: وش التارقت الشهري؟
**ج:** ما فيه تارقت إلزامي. لكن اللي يحقق 10 شركات بالشهر يتوظف رسمياً براتب ثابت + عمولات أعلى.

### س26: كيف أتوظف رسمياً؟
**ج:** حقق 10 صفقات مؤكدة بالشهر بشكل مستمر = عرض توظيف رسمي تلقائي. المزايا: راتب ثابت + عمولات أعلى (20%/25%/30%) + تأمين صحي + إجازات.

### س27: فيه مكافآت إضافية؟
**ج:** نعم! 5 شركات/شهر = 500 ر.س بونس، 10 شركات = 1,500 ر.س بونس، 15+ شركات = 3,000 ر.س بونس. بالإضافة لمكافآت سنوية.

### س28: أقدر أشتغل من بيتي؟
**ج:** بالتأكيد! اشتغل من أي مكان (بيت، كافيه، أي مكان). كل اللي تحتاجه جوال وإنترنت.

### س29: وش لو العميل رفض؟
**ج:** طبيعي جداً! المعدل الطبيعي: كل 10 محادثات = 2-3 مهتمين = 1 صفقة. استخدم دليل التعامل مع الاعتراضات وحاول مرة ثانية.

### س30: كيف أضمن حقي بالعمولة؟
**ج:** كل عميل تجيبه يُسجل باسمك بكود إحالة خاص. النظام يتابع العمولات تلقائياً. عندك اتفاقية عمل حر رسمية تحمي حقوقك.

---

## القسم الثالث: أسئلة تقنية

### س31: كيف تشتغل المنصة تقنياً؟
**ج:** منصة سحابية (Cloud SaaS) - ما تحتاج تنزل شي. تدخل من المتصفح وتشتغل. البيانات محفوظة بأمان على سيرفرات مشفرة.

### س32: كيف يتم ربط الواتساب؟
**ج:** عبر WhatsApp Business API الرسمي من Meta. الربط يتم بدقائق بمساعدة فريقنا التقني.

### س33: فيه API للربط مع أنظمة ثانية؟
**ج:** نعم، باقة المؤسسات توفر API كامل للربط مع أي نظام (محاسبة، ERP، موقع، تطبيق).

### س34: كيف يتعامل الذكاء الاصطناعي مع العربي؟
**ج:** الذكاء الاصطناعي مدرب على العربية الفصحى واللهجة السعودية. يفهم السياق ويرد بطريقة طبيعية.

### س35: وش لو العميل يبي يهاجر بياناته؟
**ج:** نوفر أداة تصدير بيانات كاملة بصيغ CSV/Excel. العميل يملك بياناته بالكامل.

### س36: هل تدعم المنصة الفرق الكبيرة؟
**ج:** نعم! باقة المؤسسات تدعم مستخدمين بلا حدود مع صلاحيات مختلفة لكل مستخدم.

### س37: كيف يتم الباك أب؟
**ج:** نسخ احتياطية تلقائية يومية. البيانات محفوظة على أكثر من سيرفر لضمان عدم الفقدان.

### س38: هل المنصة سريعة؟
**ج:** نعم، مبنية على أحدث التقنيات (React + FastAPI) مع CDN عالمي. سرعة تحميل أقل من ثانيتين.

### س39: فيه تطبيق جوال؟
**ج:** الموقع متجاوب بالكامل ويشتغل كتطبيق على الجوال. تقدر تضيفه للشاشة الرئيسية كـ PWA.

### س40: هل تدعم رسائل SMS؟
**ج:** نعم، عبر Unifonic (مزود سعودي) لإرسال رسائل نصية للعملاء في السعودية.

---

## القسم الرابع: التعامل مع اعتراضات العملاء

### س41: العميل يقول "السعر غالي"
**ج:** "أفهمك، بس خلني أسألك: كم عميل تفقد بالشهر بسبب المتابعة المتأخرة؟ لو فقدت عميل واحد بس قيمته 1,000 ريال، Dealix توفر عليك أضعاف سعرها. بالإضافة إن فيه تجربة مجانية 14 يوم تشوف النتائج بنفسك."

### س42: العميل يقول "عندنا نظام حالياً"
**ج:** "ممتاز! وش النظام اللي تستخدمونه؟ كثير من عملاءنا كانوا يستخدمون [Excel/نظام قديم] وانتقلوا لـ Dealix لأنها تأتمت المتابعة والواتساب. نقدر نسوي لك مقارنة سريعة."

### س43: العميل يقول "ما نحتاج"
**ج:** "أقدر أفهم. بس خلني أسألك: هل كل عملائكم المحتملين يتم متابعتهم بالوقت المناسب؟ الإحصائيات تقول إن 60% من العملاء يضيعون بسبب التأخر بالمتابعة."

### س44: العميل يقول "لازم أفكر"
**ج:** "طبعاً، القرار لك. بس حاب أذكرك إن التجربة مجانية 14 يوم، يعني تقدر تفكر وأنت تجرب بنفسك. ما فيه أي التزام."

### س45: العميل يقول "ليش ما نستخدم واتساب العادي؟"
**ج:** "الواتساب العادي ما يقدر يتابع مئات العملاء تلقائياً. Dealix ترسل رسائل متابعة، تذكيرات مواعيد، وعروض أسعار تلقائياً لكل عميل بالوقت المناسب."

### س46: العميل يقول "شركتي صغيرة"
**ج:** "بالعكس! Dealix مصممة خصيصاً للشركات الصغيرة. الباقة الأساسية 299 ريال بس، وتوفر عليك وقت وجهد فريق كامل."

### س47: العميل يقول "ما عندي وقت"
**ج:** "هذا بالضبط السبب اللي تحتاج Dealix! المنصة توفر عليك ساعات يومياً بأتمتة المتابعة والرسائل. خلني أحجز لك ديمو 15 دقيقة بس."

### س48: العميل يقول "مين يستخدمكم؟"
**ج:** "أكثر من 500 شركة سعودية تثق بـ Dealix. عيادات، مكاتب عقار، مطاعم، وشركات من مختلف القطاعات. أقدر أشارك معك قصص نجاح."

### س49: العميل يقول "الذكاء الاصطناعي ما يفهم العربي"
**ج:** "Dealix مبنية للسوق السعودي أولاً. الذكاء الاصطناعي يفهم العربي الفصيح واللهجة السعودية. جربه بنفسك وشوف الفرق."

### س50: العميل يقول "أبي أشوف نتائج أول"
**ج:** "عندنا ضمان ذهبي: استخدم المنصة 30 يوم، وإذا ما شفت نتائج حقيقية نرجع لك فلوسك كاملة. ما فيه خطورة أبداً."

---

## القسم الخامس: الدفع والعمولات

### س51: وش طريقة الدفع للعمولات؟
**ج:** تحويل بنكي مباشر على حسابك. ندعم كل البنوك السعودية (الراجحي، الأهلي، الإنماء، إلخ).

### س52: هل أحتاج حساب بنكي سعودي؟
**ج:** يفضل، لكن نقدر نتعامل مع حسابات بنكية دولية أيضاً.

### س53: هل فيه ضريبة على العمولات؟
**ج:** المسوق مسؤول عن أي التزامات ضريبية حسب نظام الزكاة والدخل. ننصح بالتشاور مع محاسب.

### س54: هل أحصل على فاتورة؟
**ج:** نعم، كل دفعة عمولة مصحوبة بكشف حساب مفصل يوضح كل صفقة ومبلغها.

### س55: وش لو العميل ألغى اشتراكه؟
**ج:** العمولة تستمر طالما العميل مشترك. إذا ألغى، تتوقف العمولة المتكررة من الشهر التالي. لكن أي عمولات سابقة مدفوعة لا ترد.

### س56: كيف أعرف إن العميل دفع؟
**ج:** لوحة التحكم تحدّث تلقائياً حالة كل صفقة (معلقة، مؤكدة، مدفوعة).

### س57: هل العمولة على الاشتراك السنوي أعلى؟
**ج:** نعم! إذا العميل اشترك سنوياً، تحصل على عمولة 12 شهر دفعة واحدة مع خصم بسيط.

### س58: وش الحد الأدنى للسحب؟
**ج:** 100 ر.س. أي مبلغ أعلى يتم تحويله في بداية كل شهر.

### س59: هل فيه حد أقصى للعمولات؟
**ج:** لا! العمولات بلا حدود. كل ما تجيب عملاء أكثر، تكسب أكثر.

### س60: كيف أتابع عمولاتي المتراكمة؟
**ج:** من لوحة التحكم الخاصة بك، تشوف: العمولات المعلقة، المؤكدة، المدفوعة، والإجمالي التراكمي بالتفصيل.