# سياسة الاسترجاع والضمان الذهبي - Dealix

## الضمان الذهبي (30 يوم)

### الوعد
إذا استخدمت Dealix لمدة 30 يوم ولم تشهد تحسناً في عمليات مبيعاتك، نسترجع لك المبلغ كاملاً.

### شروط الأهلية
1. استخدام المنصة لمدة 14 يوم متواصل على الأقل
2. إدخال 20 عميل محتمل كحد أدنى
3. إرسال 50 رسالة كحد أدنى عبر المنصة
4. حضور جلسة التدريب الأولية

### الاستثناءات
- الحسابات المجمدة بسبب مخالفات
- الاستخدام لمرة واحدة فقط لكل شركة
- لا يسري على الاشتراكات التجريبية المجانية

### إجراءات الطلب
1. تقديم طلب الاسترجاع عبر الدعم الفني
2. إشعار استلام خلال 24 ساعة
3. مراجعة الاستخدام خلال 3 أيام عمل
4. القرار خلال 5 أيام عمل
5. التنفيذ خلال 7 أيام عمل من الموافقة

### طريقة الاسترجاع
- نفس طريقة الدفع الأصلية
- تحويل بنكي إذا تعذرت الطريقة الأصلية