# سياسة الخصوصية - Dealix (ديل اي اكس)

**تاريخ السريان:** 2026-03-31
**آخر تحديث:** 2026-03-31

## 1. مقدمة
تلتزم Dealix (ديل اي اكس) بحماية خصوصية مستخدميها وعملائها وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

## 2. البيانات التي نجمعها
- **بيانات الحساب**: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الشركة، القطاع
- **بيانات الاستخدام**: سجلات الدخول، الصفحات المزارة، الإجراءات المنفذة
- **بيانات التواصل**: سجلات المحادثات، الرسائل، المكالمات (بموافقة مسبقة)
- **بيانات الدفع**: معلومات الفوترة (تُعالج عبر مزود دفع آمن)

## 3. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم وتحسين خدماتنا
- التواصل معك بخصوص حسابك
- إرسال إشعارات الخدمة والتحديثات
- تحليل الاستخدام لتحسين المنصة
- الامتثال للمتطلبات القانونية

## 4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع:
- مزودي الخدمة (استضافة، بريد، رسائل) بعقود حماية
- الجهات الرسمية عند الطلب القانوني
- شركاء الأعمال بموافقتك المسبقة

## 5. حقوقك
لك الحق في:
- الوصول لبياناتك الشخصية
- تصحيح بياناتك
- حذف بياناتك
- الاعتراض على المعالجة
- نقل بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت

## 6. أمن البيانات
- تشفير كامل للبيانات أثناء النقل والتخزين (TLS 1.3 + AES-256)
- نسخ احتياطية يومية مشفرة
- صلاحيات وصول محددة حسب الدور
- مراقبة أمنية مستمرة
- سجلات تدقيق لكل عملية وصول

## 7. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال مدة الاشتراك + 12 شهر بعد الإلغاء
- سجلات التواصل: 24 شهر
- سجلات التدقيق: 36 شهر
- بيانات الدفع: حسب المتطلبات الضريبية

## 8. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة وتحسين تجربتك.

## 9. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية: privacy@dealix.sa

## 10. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة مع إشعار مسبق 30 يوم.